FAQ
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Questions fréquentes
Notre équipe met tout en oeuvre afin que nos élèves prennent conscience de l'importance de leur réussite scolaire. Pour cela, nous créons une relation de confiance grâce à l'intérêt que leur étudiant référent leur apporte.
Nous organisons des séances en petit groupe de cinq élèves. Durant les séances, les élèves travaillent de manière personnelle et le tuteur se rend disponible pour des explications individuelles. Il ne s'agit pas d'un cours commun et général, mais bien de suivre individuellement chaque enfant.
La discipline travaillée est décidée lors de la prise de l'abonnement : un élève inscrit pour du français ne peut pas travailler les mathématiques. Le contenu de la séance, en revanche, est adapté à ce que l'élève fait en classe : en ce sens, nous adaptons notre programme aux devoirs à faire et aux besoins spécifiques de l'élève.
À l'issue de la séance, le tuteur donne à l'élève des exercices qu'il doit lui envoyer dans les prochains jours afin de réactiver ce qui a été vu durant la séance. Le tuteur est également disponible en semaine pour aider l'élève avec son travail à faire ou pour lui fournir les ressources nécessaires à son travail personnel.
Tout dépend de l'investissement personnel de l'élève (suit-il nos méthodes ? Fait-il le travail demandé ?) mais il serait de manière générale étonnant de ne constater aucun progrès au bout de 3 mois.
Selon l'abonnement choisi, votre engagement est mensuel ou trimestriel. Pour rompre votre engagement, vous pouvez signaler 15 avant la fin de vos séances sur notre plateforme en ligne votre volonté de rompre votre abonnement. Autrement, la formule que vous avez choisie sera automatiquement renouvelée. Notez qu'il n'est pas possible de rompre un engagement trimestriel durant le trimestre.
Vous pouvez signaler sur notre plateforme en ligne vos absences. Vous pouvez la signaler avant le lundi soir pour une séance programmée le mercredi et jusqu'au jeudi soir pour une séance programmée en week-end. Au-delà de ce délai, votre séance sera réservée et comptée, que vous soyez présent ou non. En particulier, les absences soudaines pour lesquelles nous ne sommes pas prévenus ne sont pas reportées.
